Servicios de IA
Chatbot de IA a medida para tu empresa
Un chatbot que solo repite preguntas frecuentes cansa al cliente y no ahorra nada. El que sirve está conectado a tu agenda, a tu CRM y a tus precios, contesta con datos reales y sabe cuándo pasarle la conversación a una persona.
01 — En corto
Un chatbot de IA a medida es un asistente conversacional conectado a los datos de una empresa concreta —agenda, catálogo, ficha de cliente— que atiende por WhatsApp o en la web, resuelve dudas, recoge datos y agenda, y traspasa a una persona cuando hace falta. En GSL el primer chatbot funciona en 4 a 6 semanas, con una inversión desde 6.000 € más desde 250 €/mes de mantenimiento y consumo de modelo.
02 — Concepto
¿En qué se diferencia un chatbot a medida de uno de plantilla?
El de plantilla se configura con preguntas y respuestas y vive aislado: no sabe si hay hueco en la agenda, ni qué debe el cliente, ni en qué fase está su pedido. El chatbot a medida se conecta a tu sistema y contesta con lo que de verdad pasa en tu empresa.
Además deja rastro: cada conversación acaba en la ficha del cliente, dentro del CRM, y no en una bandeja aparte que nadie mira.
03 — Encaje
¿WhatsApp o web: dónde conviene ponerlo?
Si tu cliente ya te escribe por WhatsApp, ahí. Es el canal que más funciona en España y en México, y la API oficial de WhatsApp Business permite atender con tu número de empresa. La web sirve para quien llega buscando y todavía no te conoce.
Lo habitual es empezar por un canal, medir, y añadir el otro con la misma base: el cerebro del chatbot es el mismo.
Qué hacemos
Qué incluye el desarrollo de un chatbot
Atención y dudas
Contesta con la información real de tu empresa, a cualquier hora y en el idioma del cliente, sin inventar condiciones ni precios.
Citas y reservas
Consulta los huecos reales de la agenda, reserva, confirma y recuerda la cita.
Captación de contactos
Recoge los datos del interesado, con su consentimiento, y los deja en el CRM listos para el comercial.
Traspaso a persona
Cuando la conversación lo pide, avisa al equipo con el resumen hecho para que nadie tenga que preguntar de nuevo.
| Alcance | Qué contesta, qué hace y cuándo pasa a una persona |
|---|---|
| Conexión | A tu agenda, CRM o base de datos, con permisos acotados |
| Canal | WhatsApp Business API, chat web o ambos |
| Barandillas | Tono de marca, límites de decisión y registro de cada conversación |
| Panel | Conversaciones, traspasos a persona y coste por consulta |
| Ajuste | Dos semanas afinando con conversaciones reales |
Casos
Dónde ya está funcionando
WhatsApp dentro del CRM
Freedom, el programa de gestión de clínicas que desarrollamos, lleva el CRM con WhatsApp dentro: la conversación con el paciente queda en su ficha, junto a su agenda y sus sesiones.
Del kiosco al contacto limpio
Atrapaclientes registra al cliente en la tienda, con su consentimiento RGPD, y el dato entra ya ordenado en el CRM de cada centro. Es la base sobre la que luego se le habla.
El lead no espera
El asistente responde al formulario en segundos, califica al contacto y agenda la llamada con la persona adecuada.
Precio
Qué inversión supone
| Desarrollo del chatbot | desde 6.000 € |
|---|---|
| Mantenimiento y consumo | desde 250 €/mes |
| Diagnóstico previo (2 semanas) | 3.500 € |
Horquillas orientativas para empresas de entre 10 y 250 empleados, IVA aparte. En México y Ecuador facturamos el equivalente en dólares. El precio cerrado sale del diagnóstico: no cobramos por sorpresa. Ver todas las horquillas →
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan sobre esto
¿Cuánto cuesta un chatbot de IA a medida?
El desarrollo parte desde 6.000 € según las acciones que deba hacer y los sistemas a los que se conecte, más desde 250 €/mes de mantenimiento y consumo del modelo. El precio cerrado sale del diagnóstico.
¿Puedo usar mi número de WhatsApp de empresa?
Sí, con la API oficial de WhatsApp Business. Nos encargamos del alta y de la verificación de la cuenta.
¿Puede decir algo que no debe?
Lleva barandillas: solo hace lo autorizado, no inventa precios ni condiciones y ante la duda traspasa a una persona. Queda registro de cada conversación.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Entre cuatro y seis semanas el primero, más dos de ajuste con conversaciones reales.
¿Necesito tener ya un CRM?
No es imprescindible, pero rinde mucho más si hay dónde escribir. Si no tienes sistema, podemos montarlo: es a lo que nos dedicamos.
Hablemos
¿Lo vemos con tu caso delante?
Escríbenos dos líneas sobre tu empresa y el proceso que te está comiendo el tiempo. Te decimos si tiene recorrido con IA, qué costaría y cuánto tardaría. Si no lo tiene, también te lo decimos.
También puedes escribir directamente a info@gslconsultoria.com.
- →Respuesta el mismo día laborable
- →Primera conversación sin coste ni compromiso
- →Atendemos en España y México