IA por sectores
IA para clínicas y centros de estética
En una clínica, el dinero no se pierde en la sala: se pierde en el hueco que nadie rellenó, en la sesión comprada que el cliente no vino a darse y en el WhatsApp que se contestó dos días tarde. Eso es lo que se arregla primero.
01 — En corto
En una clínica o centro de estética la IA se nota en tres sitios concretos: la agenda (huecos que se rellenan y recordatorios que bajan las ausencias), las sesiones compradas y no dadas —dinero ya cobrado que el cliente no disfruta y que acaba en reclamación— y el WhatsApp, que es por donde entra hoy la mayoría de las consultas. GSL desarrolla Freedom, el programa de gestión de cadenas de clínicas (agenda, bonos y sesiones, caja, historial clínico, comisiones y facturación electrónica de México y Ecuador), y HAPPYboard, el panel de dirección. Un agente que atienda y agende por WhatsApp parte desde 6.000 € más desde 250 €/mes.
02 — Concepto
¿Dónde se pierde el dinero en una clínica de estética?
En cuatro sitios, siempre los mismos: la consulta que entra fuera de hora y no se contesta hasta el día siguiente; la ausencia sin avisar, que deja una cabina parada; las sesiones compradas y no dadas, que son un pasivo contable y una reclamación esperando a ocurrir; y la comisión del personal calculada en una hoja de cálculo que nadie cuadra.
Ninguno de los cuatro es un problema de marketing. Son problemas de sistema, y por eso se arreglan con sistema.
03 — Encaje
¿Por qué el canal es el WhatsApp y no el teléfono?
Porque es donde el cliente escribe, en España y mucho más en México. Escribe a las once de la noche, pregunta precio de un tratamiento y compara con otras dos clínicas esa misma noche. Quien contesta primero, con la disponibilidad real delante, se lleva la cita.
Un agente conectado a la agenda contesta en el momento, propone hueco en la sede que le viene bien al cliente, reserva y confirma. Y cuando la conversación se pone clínica o comercial de verdad, la pasa a una persona con el resumen hecho.
Qué hacemos
Qué cambia en el día a día de la clínica
Agenda que se llena sola
Consultas contestadas al momento con los huecos reales de cada sede, recordatorios de confirmación y hueco liberado a tiempo cuando alguien cancela.
Sesiones pendientes, recuperadas
El sistema sabe quién tiene bonos sin consumir y desde cuándo, y los reclama antes de que caduquen o se conviertan en una devolución.
WhatsApp con la ficha delante
Quien atiende —persona o agente— ve el historial, los bonos y la última visita. Nada de preguntar al cliente lo que la clínica ya sabe.
Dirección con la caja real
Caja por sede, sesiones cobradas y no dadas, provisiones y semáforo de cierre mensual para el socio o el gerente que no quiere que se lo cuenten.
| Consultas fuera de hora | Contestadas al momento, con la agenda real delante |
|---|---|
| Ausencias y olvidos | Recordatorio, confirmación y hueco liberado a tiempo |
| Bonos y sesiones | Aviso al cliente con sesiones pendientes antes de que caduquen |
| Caja y comisiones | Cierre por sede y comisión calculada sin hojas de cálculo |
| Historial y consentimientos | Firmados en la propia sesión, con evidencias |
| Campañas | El lead de Meta o Google entra en la ficha, no en un correo |
Casos
Dónde ya está funcionando
Tres programas convertidos en uno
Freedom nació para sustituir a tres programas distintos en una cadena con sedes en Ecuador y México: agenda, bonos y sesiones, caja, historial clínico, stock, fichaje antifraude, comisiones, CRM con WhatsApp y facturación electrónica de cada país.
La caja real, sin intermediarios
HAPPYboard se pone por encima del programa operativo: caja real, sesiones cobradas y no dadas, provisiones laborales, semáforo de cierre mensual y aviso por correo a cada responsable.
La cita, por donde escribe el cliente
Un agente atiende dudas de tratamientos, consulta la disponibilidad real de cada sede, agenda, confirma y recupera sesiones compradas y no dadas.
Precio
Qué inversión supone
| Agente de citas y atención | desde 6.000 € |
|---|---|
| Mantenimiento y consumo | desde 250 €/mes |
| Programa de gestión a medida | desde 20.000 € |
Horquillas orientativas para empresas de entre 10 y 250 empleados, IVA aparte. En México y Ecuador facturamos el equivalente en dólares. El precio cerrado sale del diagnóstico: no cobramos por sorpresa. Ver todas las horquillas →
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan sobre esto
¿Puede la IA dar consejo médico o recomendar un tratamiento?
No, y así se configura: el agente informa de tratamientos, precios, preparación y disponibilidad, pero cualquier cosa que sea valoración clínica pasa a un profesional sanitario. No diagnostica ni promete resultados.
¿Qué pasa con el historial clínico y las fotos del paciente?
Son datos de salud, de categoría especial. El tratamiento se queda en servidores que administramos nosotros, el acceso va por perfil, queda registro de cada consulta y todo se documenta en el contrato de encargado del tratamiento, conforme al RGPD europeo y a la LFPDPPP mexicana.
¿Funciona con varias sedes?
Sí, y es donde más se nota: agenda y caja por sede, comparación entre centros y un panel de dirección por encima. El cliente escribe a un solo número y el sistema le ofrece la sede que le encaja.
¿Sirve si ya tengo un programa de clínica?
Si permite entrar y salir datos de forma fiable, sí: montamos el agente y la IA encima. Si está cerrado, la alternativa es Freedom, que es nuestro y cubre la clínica entera.
¿Cuánto cuesta ponerlo en marcha?
El agente de citas y atención parte desde 6.000 € más desde 250 €/mes de mantenimiento y consumo. Un programa de gestión completo a medida parte desde 20.000 €. El precio cerrado sale del diagnóstico.
¿Factura en México y en Ecuador?
Sí: CFDI en México y SRI en Ecuador, además de Veri*factu en España. Es módulo propio, no un añadido de terceros.
Hablemos
¿Lo vemos con tu caso delante?
Escríbenos dos líneas sobre tu empresa y el proceso que te está comiendo el tiempo. Te decimos si tiene recorrido con IA, qué costaría y cuánto tardaría. Si no lo tiene, también te lo decimos.
También puedes escribir directamente a info@gslconsultoria.com.
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