Inteligencia artificial
Desarrollo e implantación de inteligencia artificial en empresas
No damos charlas sobre IA: la metemos dentro del programa que tu empresa usa cada día. Somos consultores de inteligencia artificial y, a la vez, la casa que desarrolla el software donde esa IA trabaja. Por eso el proyecto no se queda en un piloto bonito.
01 — El problema
La mayoría de los proyectos de IA mueren en la demostración
Se contrata a alguien que enseña lo que sabe hacer un modelo, el equipo se entusiasma dos semanas, y a los tres meses nadie lo usa. Pasa siempre por lo mismo: la IA se quedó fuera del sistema donde se trabaja de verdad.
La inteligencia artificial solo cambia una empresa cuando vive dentro del programa de gestión: cuando lee el documento que acaba de entrar por correo, cuando redacta el informe que el técnico iba a escribir a mano, cuando avisa al comercial de a quién llamar hoy. Eso no es un chat aparte: es integración, y para eso hay que saber tocar el software.
Nosotros llevamos catorce programas propios en producción. Cuando decimos que integramos IA en un sistema de gestión, es que lo hemos hecho en el nuestro primero.
02 — Servicios
Qué hacemos con la inteligencia artificial
Consultoría de IA y diagnóstico
Dos semanas dentro de la empresa para responder a lo único que importa: dónde la IA te ahorra horas o te trae clientes, y dónde es un juguete caro. Salimos con un plan priorizado por impacto, el coste real de cada pieza y la política de uso para el equipo.
Agentes y asistentes a medida
Asistentes que contestan por WhatsApp, por correo o dentro de tu programa, conectados a tus datos reales: agenda, precios, stock, historial del cliente. Con límites claros de lo que pueden decidir solos y de lo que pasa a una persona.
IA dentro de tu ERP o tu CRM
Lectura y clasificación de documentos, redacción de informes y presupuestos, resúmenes de la actividad del día, puntuación de leads, detección de lo que se está yendo de madre. En tu sistema actual o en uno nuevo que construimos nosotros.
Automatización de procesos
Del correo al sistema sin copiar y pegar: facturas que se leen solas, pedidos que entran sin teclear, documentación que se valida y avisa de lo que falta. Menos manos en el proceso y menos errores.
IA para marketing y ventas
Contenidos a escala con el tono de la marca, atribución de dónde viene cada cliente, priorización comercial y seguimiento automático de los leads que se enfrían. Medido en clientes, no en publicaciones.
Formación y adopción del equipo
La parte que casi nadie hace y de la que depende todo: sesiones prácticas con el trabajo real de cada puesto, reglas de uso, y acompañamiento hasta que la herramienta forma parte de la rutina.
03 — Cómo lo hacemos
De la idea a algo funcionando, en cuatro pasos
Diagnóstico
Miramos procesos, datos y equipo. Elegimos dos o tres casos con retorno claro y descartamos el resto sin contemplaciones.
Piloto en 4-6 semanas
Un caso, gente real usándolo y una medida antes/después. Si no mejora nada, se para: es más barato pararlo aquí.
Integración
Lo que funciona se mete dentro del programa de gestión, con permisos, registro de lo que hace la IA y vuelta atrás si hace falta.
Adopción y medición
Formación por puesto, cuadro de mando de uso y ahorro, y revisión periódica. Sin esto, a los tres meses no lo usa nadie.
04 — Dónde ya funciona
IA que trabaja hoy, en empresas de verdad
Estos no son casos de laboratorio: son funciones vivas dentro de nuestros programas y de los proyectos que dirigimos. Por respeto a los clientes, los de consultoría van sin nombre.
Documentación que se lee sola
En la plataforma de coordinación de actividades, la IA revisa la documentación que sube cada contrata, detecta lo que falta o está caducado y prepara el trabajo al técnico, que es quien valida. Semanas de revisión manual convertidas en minutos.
«Hoy toca llamar a estos»
El CRM puntúa cada lead por temperatura, redacta el siguiente toque y arma el informe semanal del equipo. El comercial abre el programa y ya sabe a quién llamar, sin mirar una hoja de cálculo.
Asistente por WhatsApp
Citas, dudas de tratamientos y recuperación de sesiones compradas y no dadas, en el canal donde el cliente ya escribe. Con la ficha delante y traspaso a una persona en cuanto la conversación lo pide.
El comercial, acompañado en ruta
Resumen del socio antes de entrar, histórico de pedidos y propuesta de la siguiente venta, en el móvil y sin conexión estable. La IA prepara; la persona decide.
Menos manos en cada pedido
Un sistema de marketing, datos y atribución con IA en el proceso comercial, con un objetivo puesto en el contrato: bajar la intervención humana en los pedidos del 70 % al 45 %.
Normativa al día sin leerse el BOE
Documentos de control, contratos y certificados generados y revisados automáticamente, con firma electrónica avanzada y aviso de lo que caduca antes de que llegue la inspección.
05 — Con qué trabajamos
Tecnología moderna y datos que no salen de casa
Trabajamos con los modelos grandes de lenguaje del mercado (Claude, GPT y similares) y con modelos abiertos cuando el caso lo pide. Lo que marca la diferencia no es el modelo: es conectarlo a los datos de la empresa con buen criterio —búsqueda sobre documentos propios, acceso controlado a la base de datos, herramientas con permisos— y saber cuándo la IA no debe decidir.
Todo corre en servidores propios que administramos nosotros, con copia diaria y servidor de reserva. Tus datos no se usan para entrenar modelos de terceros, y el tratamiento se documenta como exige la normativa de protección de datos, tanto europea como mexicana.
Cada acción de la IA queda registrada: qué hizo, con qué datos y quién la supervisó. Sin esa trazabilidad, ninguna empresa seria puede poner IA en un proceso que factura.
06 — Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de empezar
¿Cuánto cuesta implantar IA en una empresa?
Un diagnóstico de IA es un encargo cerrado de dos semanas. Un piloto integrado suele moverse entre cuatro y seis semanas de trabajo. A partir de ahí, el coste depende de cuántos procesos se integren. Lo que no hacemos es empezar por el proyecto grande: primero un caso que se pueda medir.
¿Mis datos se usan para entrenar el modelo?
No. Trabajamos con acuerdos de uso empresarial en los que los datos no se emplean para entrenar, y en los casos sensibles el tratamiento se queda en nuestros servidores. Todo queda reflejado en el contrato de encargado del tratamiento.
¿Hace falta tener los datos ordenados para empezar?
No hace falta tenerlos perfectos, pero sí saber dónde están. Parte del diagnóstico es precisamente eso: ver qué información existe, en qué estado y qué hay que arreglar antes de que la IA la toque. Muchas veces el primer proyecto de IA es, en realidad, poner orden.
¿Esto sirve para mi sector?
Hemos implantado IA en prevención de riesgos laborales, marketing, retail, transporte, agroalimentario y salud y estética. El sector cambia el caso de uso, no el método. Si en el diagnóstico vemos que no hay recorrido, lo decimos y no seguimos.
¿Sustituye a mi equipo?
No es lo que buscamos ni lo que funciona. Lo que quitamos es el trabajo que nadie quiere hacer: copiar datos, revisar documentos uno a uno, redactar el mismo informe cada semana. El equipo pasa a hacer lo que solo puede hacer una persona.
¿Trabajáis en España y en Latinoamérica?
Sí. Tenemos operación en México, Estados Unidos, Ecuador y España, y programas funcionando en los cuatro países, con su normativa de facturación y de datos. Las jornadas presenciales se acuerdan según el proyecto.
07 — En detalle
Cada servicio, explicado a fondo
¿Por dónde empezaría la IA en tu empresa?
En media hora de conversación solemos ver dos o tres casos claros. Si no los hay, también te lo diremos.