Software a medida
Software para centros comerciales y retail
Un centro comercial recibe miles de visitas a la semana y casi nunca sabe quién ha entrado. El software que desarrollamos convierte cada sorteo, juego o regalo en un cliente con nombre, consentimiento e historial, y le da al centro la forma de volver a traerlo.
01 — En corto
El software para centros comerciales que desarrolla GSL es Atrapaclientes (atrapaclientes.es), que comercializa FANS Marketing: campañas en tablets y en el móvil del visitante, CRM con la prueba del consentimiento de cada contacto, club de socios sin app, newsletters y panel de grupo para varios centros. Funciona en 15 centros comerciales de España con más de 700 tiendas, y gestiona más de 200.000 contactos, más de 280.000 participaciones y más de 20.000 premios entregados. Para grupos y cadenas con necesidades propias, desarrollamos a medida desde 20.000 €.
02 — Concepto
¿Qué necesita un centro comercial de su software?
Tres cosas. Saber quién viene: datos limpios, sin duplicados y con un consentimiento que se pueda demostrar. Volver a traerlo: newsletters, club de socios y mensajes que salen solos. Y demostrar lo que se mueve a las tiendas y a la propiedad: participaciones, contactos y premios, por centro y por campaña.
Lo habitual es lo contrario: un sorteo en papel o en un formulario suelto, una hoja de cálculo que nadie vuelve a abrir y consentimientos que no aguantan una reclamación.
03 — Encaje
¿Cómo se capta a un visitante sin molestarle?
Dándole algo a cambio y poniéndoselo fácil. Seis tipos de campaña —sorteo clásico, momento ganador, regalo directo, club infantil, talleres con aforo y campañas para empleados— y once minijuegos, en tablets del stand, en su propio móvil con un QR o con el wifi del centro, que pide el correo y lo hace socio.
Las tablets van en modo kiosco, se gestionan a distancia y siguen captando aunque se caiga la conexión. El sorteo final se hace solo, a la hora fijada, con suplentes y acta.
04 — En detalle
¿Y si somos una cadena de tiendas o una franquicia?
Las mismas piezas sirven: captación en tienda con consentimiento, ficha limpia en el CRM y un panel por tienda y por cadena para que la central compare sin pedir informes.
Si la cadena necesita algo propio —su programa de fidelización, su conexión con la caja o con su web—, lo desarrollamos a medida encima de lo que ya funciona.
Qué hacemos
Qué incluye
Campañas y sorteos
Seis tipos de campaña y once minijuegos, con bases, aforo, ticket de compra y sorteo automático con acta.
Tablets que no se paran
En modo kiosco, gestionadas a distancia y captando aunque se caiga la conexión.
CRM y club de socios
Ficha de cada cliente con su consentimiento, segmentos que se actualizan solos y club de socios sin app, con puntos y ofertas de las tiendas.
Ingresos para el centro
Publicidad para tiendas y marcas, y alquiler de espacios de zona común sin solapes.
| Campañas | 6 tipos de campaña y 11 minijuegos, con bases y sorteo automático con acta |
|---|---|
| Captación | Tablets en modo kiosco, QR al móvil del visitante y wifi del centro |
| Protección de datos | Prueba de cada consentimiento y contrato de encargado del tratamiento |
| CRM y newsletters | Ficha por cliente, segmentos y correos con editor propio |
| Panel | Por centro y de grupo para varios centros, en vivo |
| Puesta en marcha | 0 € de instalación y en marcha en 24 horas, con cuota mensual |
Casos
Atrapaclientes, en cifras
15 centros, un solo programa
Cada centro tiene su panel y la dirección de un grupo ve todos a la vez. Más de 700 tiendas participan en las campañas.
De la participación al cliente
Más de 280.000 participaciones y más de 20.000 premios entregados con su acta. Cada participante queda como contacto con su consentimiento: más de 200.000.
Atendido desde Málaga
FANS Marketing, nuestra agencia en Málaga, lo comercializa y atiende a los centros, con soporte técnico de guardia los siete días de la semana.
Precio
Qué inversión supone
| Atrapaclientes | 0 € de instalación y cuota mensual |
|---|---|
| Desarrollo a medida para un grupo o una cadena | desde 20.000 € |
| IA dentro de tu CRM de clientes | desde 7.500 € |
| Diagnóstico previo (2 semanas) | 3.500 € |
Horquillas orientativas para empresas de entre 10 y 250 empleados, IVA aparte. En México y Ecuador facturamos el equivalente en dólares. El precio cerrado sale del diagnóstico: no cobramos por sorpresa. Ver todas las horquillas →
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan sobre esto
¿Qué es Atrapaclientes?
El programa para centros comerciales y retail que desarrollamos en GSL y que comercializa FANS Marketing (atrapaclientes.es): campañas en tablets y en el móvil, CRM con el consentimiento de cada contacto, club de socios sin app, newsletters y panel por centro y por grupo.
¿Cuánto cuesta?
Atrapaclientes no cobra instalación: funciona con una cuota mensual y está en marcha en 24 horas. Si un grupo o una cadena necesita un desarrollo propio, parte de 20.000 €, con diagnóstico previo de dos semanas (3.500 €). IVA aparte.
¿Cumple la protección de datos?
Sí: cada contacto guarda la prueba de su consentimiento, las casillas legales se configuran por campaña, el sorteo deja acta y el centro firma un contrato de encargado del tratamiento.
¿Qué pasa si se cae internet en el centro?
Las tablets siguen captando y envían las participaciones cuando vuelve la conexión. Además se gestionan a distancia: se actualizan, se reinician y avisan solas.
¿Sirve para tiendas y franquicias, no solo para centros?
Sí. La captación en tienda, el CRM y el panel por tienda y por cadena funcionan igual en una cadena o una franquicia.
¿Lo podéis conectar con nuestros programas?
Sí, como desarrollo a medida: la conexión con la web, la caja o el CRM del grupo se estudia en el diagnóstico y se construye encima de lo que ya funciona.
Hablemos
¿Lo vemos con tu caso delante?
Cuéntanos qué centro o qué cadena tienes y qué quieres conseguir: más contactos, más visitas o más ingresos para el centro. Te decimos qué te encaja, cuánto costaría y en cuánto tiempo estaría funcionando.
También puedes escribir directamente a info@gslconsultoria.com.
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