Guía práctica
Qué pedirle a un proveedor de IA antes de firmar
Contratar IA hoy se parece a contratar una web en 2005: hay mucho folleto y poca forma de comparar. Esta lista son las preguntas que haríamos nosotros si estuviéramos al otro lado de la mesa.
01 — En corto
Antes de firmar con un proveedor de IA conviene exigir: un caso concreto y medible, un plazo para ver resultados, un precio con su alcance escrito, la propiedad del código y de los datos, el lugar donde se tratan los datos, un contrato de encargado del tratamiento y una salida clara si el proyecto no funciona. En GSL el diagnóstico dura dos semanas y cuesta 3.500 €, el primer caso se mide en cuatro a seis semanas y lo que desarrollamos es del cliente.
02 — Concepto
¿Qué le preguntarías a un proveedor de IA antes de contratar?
Diez cosas, y las primeras cuatro ya filtran a la mitad: qué caso concreto vais a resolver y cómo se medirá; en cuánto tiempo se verá el primer resultado; qué incluye el precio y qué no; y quién del equipo del proveedor hará el trabajo.
Las seis siguientes son de propiedad y de riesgo: de quién es el código, de quién son los datos, dónde se tratan, qué modelo se usa y qué pasa con tus datos en él, cómo se sale si no funciona y quién mantiene lo hecho.
03 — Encaje
¿Qué señales deberían hacerte desconfiar?
Un precio cerrado sin haber visto tus datos. Una demo bonita sobre datos de ejemplo y ninguna referencia en producción. La palabra «plataforma» sin que nadie diga qué hace con tu proceso. Y cualquier promesa de resultado sin una forma de medirlo.
También conviene desconfiar del proveedor que nunca dice «esto no te conviene». Quien no sabe decir que no, no sabe distinguir un buen caso de uno malo.
Qué hacemos
El checklist, en una página
Caso medible y plazo
Un proceso concreto, un número de partida y una fecha para comparar. Sin eso, el proyecto no se puede ganar ni perder.
Propiedad del código y de los datos
Qué es tuyo al terminar, en qué formato se entrega y si puedes cambiar de proveedor sin empezar de cero.
Protección de datos
Dónde se tratan, si se usan para entrenar modelos de terceros y qué dice el contrato de encargado del tratamiento, conforme al RGPD o la LFPDPPP.
Salida y mantenimiento
Qué pasa si no funciona, qué cuesta mantenerlo y quién lo hace cuando cambie el proceso o el modelo.
| 1. Caso | ¿Qué proceso concreto se resuelve y cómo se mide? |
|---|---|
| 2. Plazo | ¿Cuándo se ve el primer resultado y quién decide seguir o parar? |
| 3. Precio | ¿Qué incluye, qué no y qué parte es consumo de modelos? |
| 4. Equipo | ¿Quién hace el trabajo y quién responde si falla? |
| 5. Código | ¿De quién es lo desarrollado y se entrega documentado? |
| 6. Datos | ¿De quién son, dónde se tratan y se usan para entrenar modelos? |
| 7. Integración | ¿Se conecta a mis sistemas o vive en una pestaña aparte? |
| 8. Control | ¿Hay umbral de confianza, registro y una persona que valida? |
| 9. Salida | ¿Qué pasa si no funciona o si quiero cambiar de proveedor? |
| 10. Referencias | ¿Hay algo parecido funcionando en producción, no solo en demo? |
Casos
Dónde ya está funcionando
Empezar por lo pequeño
Un solo proceso automatizado, medido antes y después. Con el ahorro demostrado, la dirección aprueba el siguiente sin discusión.
Un objetivo escrito en el contrato
Un sistema de datos, marketing e IA en el proceso comercial con un objetivo en el contrato: bajar del 70 % al 45 % los pedidos que necesitan intervención humana.
Primero, orden
A veces el primer proyecto es poner los datos en su sitio. Un buen proveedor lo dice en el diagnóstico, no a mitad de camino.
Precio
Qué inversión supone
| Diagnóstico previo (2 semanas) | 3.500 € |
|---|---|
| Primer caso completo | desde 9.000 € |
| Acompañamiento mensual | desde 2.000 €/mes |
Horquillas orientativas para empresas de entre 10 y 250 empleados, IVA aparte. En México y Ecuador facturamos el equivalente en dólares. El precio cerrado sale del diagnóstico: no cobramos por sorpresa. Ver todas las horquillas →
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan sobre esto
¿Qué es lo primero que debo pedirle a un proveedor de IA?
Un caso concreto y cómo se va a medir. Si no puede escribir en una frase qué cambia en tu empresa y cómo se comprobará, el proyecto no está listo para firmarse.
¿De quién tiene que ser el código?
Tuyo. En GSL lo que desarrollamos es del cliente y se entrega con documentación; lo contrario te deja atado al proveedor.
¿Cómo sé si mis datos están a salvo?
Pregunta dónde se tratan, si se usan para entrenar modelos de terceros y exige el contrato de encargado del tratamiento. En nuestros proyectos el tratamiento se hace en servidores que administramos nosotros.
¿Cuánto debería costar el diagnóstico previo?
El nuestro dura dos semanas y cuesta 3.500 €. Es lo que fija el alcance y el precio cerrado; desconfía de quien cierra precio sin verlo.
¿Podéis responder este checklist sobre vuestra propuesta?
Sí, punto por punto, y antes de firmar. Si alguna respuesta no te convence, preferimos que lo digas ahí y no a mitad del proyecto.
Hablemos
¿Lo vemos con tu caso delante?
Escríbenos dos líneas sobre tu empresa y el proceso que te está comiendo el tiempo. Te decimos si tiene recorrido con IA, qué costaría y cuánto tardaría. Si no lo tiene, también te lo decimos.
También puedes escribir directamente a info@gslconsultoria.com.
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