IA por sectores
IA para retail y franquicias
Por una tienda pasa mucha gente y casi nadie deja un dato. Y el que lo deja acaba en un Excel, sin consentimiento, sin ficha y sin que la central sepa qué pasa en cada local. Eso es lo que se arregla primero.
01 — En corto
En retail y franquicias la IA y el software se aplican sobre tres frentes: captar en el punto de venta los datos del cliente con su consentimiento y llevarlos limpios al CRM, atender por WhatsApp las consultas de cada tienda con información real, y dar a la central el control de lo que se capta y vende en cada centro. GSL desarrolla Atrapaclientes, un servicio de captación en tienda con kioscos y tablets, app Android propia y panel por centro y por cadena, con cumplimiento RGPD. Un agente de atención parte desde 6.000 € más desde 250 €/mes.
02 — Concepto
¿Cómo se capta bien a un cliente en una tienda?
Haciendo que el dato entre limpio y con permiso. En Atrapaclientes el cliente juega o se registra en un kiosco o una tablet, acepta el consentimiento en ese momento y su ficha llega al CRM sin que nadie teclee nada.
Un dato bien recogido es lo que permite después cualquier acción de marketing o de IA. Uno mal recogido, sin consentimiento, es un problema con nombre y apellidos: por eso lo primero es el cumplimiento y no la campaña.
03 — Encaje
¿Qué necesita la central de una cadena o franquicia?
Ver lo que ocurre en cada centro sin llamar por teléfono: cuántos clientes se captan, con qué consentimiento, cuál funciona mejor y cuál se ha quedado parado. Un panel por centro y por cadena resuelve eso de un vistazo.
Y necesita que el franquiciado trabaje con las mismas reglas: el mismo alta, el mismo consentimiento, la misma ficha. Que la marca sea una, aunque los locales sean muchos.
Qué hacemos
Qué cambia en una cadena con IA y captación
Captación en el punto de venta
Kioscos y tablets en tienda: el cliente se registra o participa y su dato entra limpio en el CRM, con consentimiento RGPD.
Panel por centro y por cadena
La tienda ve en vivo lo que capta y la central compara centros sin pedir informes.
WhatsApp con la información real
Un agente contesta horarios, stock, precios y reservas de cada tienda, y pasa a una persona lo que lo requiere.
Cumplimiento de serie
Contrato de encargado del tratamiento, servidor de reserva y dossier de seguridad para que el departamento legal de la cadena esté tranquilo.
| Alta del cliente en tienda | Del papel o el Excel a la ficha limpia en el CRM |
|---|---|
| Consentimiento | Recogido en el momento y guardado con el alta |
| Consultas por WhatsApp | Respondidas al momento con datos reales del centro |
| Control por local | Panel en vivo por centro y consolidado por cadena |
| Campañas | Acciones sobre datos limpios y con permiso de uso |
| Seguimiento del cliente | Siguiente contacto sugerido y redactado, para revisar |
Casos
Dónde ya está funcionando
El dato del cliente, bien recogido
Atrapaclientes capta leads en tienda con kioscos y tablets, con consentimiento y ficha limpia en el CRM, y el centro ve en vivo lo que está captando.
Un panel por centro y por cadena
La misma plataforma da a cada tienda su vista y a la central la comparación entre centros, con app Android propia y servidor de reserva.
Varias sedes, un solo sistema
Freedom lleva agenda, caja y CRM con WhatsApp de una cadena con sedes en Ecuador y México: el mismo problema de control por centro, en otro sector.
Precio
Qué inversión supone
| Agente de atención por WhatsApp | desde 6.000 € |
|---|---|
| Mantenimiento y consumo | desde 250 €/mes |
| Diagnóstico previo (2 semanas) | 3.500 € |
Horquillas orientativas para empresas de entre 10 y 250 empleados, IVA aparte. En México y Ecuador facturamos el equivalente en dólares. El precio cerrado sale del diagnóstico: no cobramos por sorpresa. Ver todas las horquillas →
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan sobre esto
¿Qué es Atrapaclientes?
Un servicio de captación de clientes en el punto de venta: kioscos y tablets donde el cliente juega o se registra, con app Android propia, panel por centro y por cadena y cumplimiento RGPD. Sus datos entran limpios en el CRM.
¿Es legal captar datos así?
Sí, si se hace con consentimiento informado, y por eso el consentimiento se recoge en el propio alta y hay contrato de encargado del tratamiento. No somos tu asesor jurídico: tu asesoría debe validar las condiciones de tu campaña.
¿Sirve para una franquicia con locales de distintos dueños?
Sí, es el caso principal: cada local ve lo suyo y la central ve el conjunto, con las mismas reglas para todos.
¿Se puede conectar a mi CRM actual?
Si el CRM permite entrar datos de forma fiable, sí. Lo comprobamos en el diagnóstico.
¿Cuánto cuesta?
Un agente de atención parte desde 6.000 € más desde 250 €/mes; integrar IA en tu CRM, desde 7.500 €; un programa a medida, desde 20.000 €. El precio cerrado sale del diagnóstico (3.500 €).
Hablemos
¿Lo vemos con tu caso delante?
Escríbenos dos líneas sobre tu empresa y el proceso que te está comiendo el tiempo. Te decimos si tiene recorrido con IA, qué costaría y cuánto tardaría. Si no lo tiene, también te lo decimos.
También puedes escribir directamente a info@gslconsultoria.com.
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