Tecnología
¿Se puede hablar con el CRM o el ERP desde ChatGPT o Claude?
Sí, y ya se hace. En vez de abrir el programa, buscar la ficha y teclear, le pides al asistente que ya usas: «¿qué clientes tienen facturas vencidas?» o «apunta esta tarea». Lo importante es cómo se conecta, con qué permisos y qué queda registrado.
01 — En corto
Sí, se puede hablar con un CRM o un ERP desde ChatGPT, Claude o Grok mediante un conector MCP, la forma estándar de conectar un asistente de IA con un programa. El asistente lee los datos reales y escribe en el programa —crea un contacto, apunta una tarea, mueve una oportunidad— con el usuario y los permisos de cada persona, y cada llamada queda registrada. En GSL ya lo llevan FANSpower, PrevenUP y Freedom, y se instala en cualquiera de nuestros desarrollos. Lo que los grandes CRM del mundo empiezan a dar a las multinacionales, en tu programa de gestión hecho a medida.
02 — Concepto
¿Qué es un conector MCP y qué permite hacer?
Es un puente estándar entre un asistente de IA y un programa. El asistente deja de contestar de memoria: consulta los datos reales del CRM o del ERP y hace gestiones en él. Se añade una vez en el asistente, se autoriza con tu usuario del programa y a partir de ahí se trabaja escribiendo o hablando.
Ejemplos reales de uso: «¿qué clientes tienen facturas vencidas de más de sesenta días?», «mete un lead: Laura Gómez, de una constructora, quiere presupuesto» o «apúntame dos horas en este proyecto y ficha la salida».
03 — Encaje
¿Es seguro dejar que la IA escriba en mi programa de gestión?
Lo es si el conector está bien hecho. Cada persona entra con su usuario y el asistente nunca puede hacer más de lo que esa persona ya podía. La dirección decide quién se conecta y a qué áreas, cada llamada queda registrada y el conector no borra nada.
Para tareas automáticas, sin persona delante, se usan llaves propias que caducan. Nuestros conectores se ejecutan en servidores propios, sin cobro por uso.
04 — En detalle
¿Y si mi programa no es de GSL?
Si el programa tiene API, se puede construir el conector; si no la tiene, se valora en el diagnóstico. Muchos CRM y ERP del mercado ya ofrecen el suyo: antes de pagar otro, mira qué incluye tu programa actual.
La ventaja de un programa hecho a medida es que el conector se diseña con tus procesos, tus campos y tus permisos, no con los de un cliente medio.
Qué hacemos
Qué preguntar antes de conectar un asistente a tu programa
Lectura con permisos
El asistente ve solo lo que tu usuario ya podía ver: clientes, facturas, tareas, agenda.
Escritura controlada
Crea contactos, apunta tareas y mueve oportunidades. No borra nada.
Registro de cada llamada
Quién pidió qué, desde qué asistente y qué cambió, para poder revisarlo.
Agentes con llaves propias
Tareas automáticas con credenciales que caducan, separadas de las de las personas.
| ¿Respeta mis permisos? | El asistente debe actuar con el usuario de cada persona |
|---|---|
| ¿Quién decide quién se conecta? | La dirección, por persona y por área |
| ¿Queda registro? | Cada llamada, con fecha, usuario y cambio realizado |
| ¿Puede borrar? | No debería: solo leer y escribir lo acordado |
| ¿Dónde corre el conector? | En servidores controlados, con coste claro por uso |
| ¿Cuánto cuesta? | Integración en CRM o ERP existente: desde 7.500 € |
Casos
Dónde ya está funcionando
El CRM propio del grupo, con conector
Lleva el conector en producción: se consulta y se escribe en el programa desde el asistente, con el usuario y los permisos de cada persona.
El programa de un servicio de prevención
También lleva el conector en producción, con los permisos de cada puesto y cada llamada registrada.
Cadena de clínicas de estética
Tercer programa con el conector en producción, para trabajar con la gestión de las clínicas desde el asistente.
Precio
Qué inversión supone
| IA dentro de tu CRM o ERP | desde 7.500 € |
|---|---|
| CRM a medida sencillo | desde 3.000 € |
| Diagnóstico previo (2 semanas) | 3.500 € |
Horquillas orientativas para empresas de entre 10 y 250 empleados, IVA aparte. En México y Ecuador facturamos el equivalente en dólares. El precio cerrado sale del diagnóstico: no cobramos por sorpresa. Ver todas las horquillas →
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan sobre esto
¿Qué es un conector MCP?
Es la forma estándar de conectar un asistente de IA —ChatGPT, Claude, Grok— con un programa, para que consulte sus datos reales y haga gestiones en él.
¿Puede la IA borrar o estropear mis datos?
El conector de GSL no borra nada y solo escribe lo acordado, con los permisos de la persona. Además cada llamada queda registrada.
¿Qué necesito para empezar?
Una cuenta de ChatGPT, Claude o Grok y un programa con el conector activado. Si el programa es nuestro, se activa; si es de otro proveedor, se valora en el diagnóstico.
¿Cuánto cuesta conectar mi CRM o mi ERP?
Meter IA en un CRM o ERP que ya existe parte desde 7.500 €, tras un diagnóstico de dos semanas (3.500 €). IVA aparte.
¿Se puede hacer por voz?
La voz la pone el asistente: con el conector, lo que escribirías se puede decir.
Hablemos
¿Lo vemos con tu caso delante?
Escríbenos dos líneas sobre tu empresa y el proceso que te está comiendo el tiempo. Te decimos si tiene recorrido con IA, qué costaría y cuánto tardaría. Si no lo tiene, también te lo decimos.
También puedes escribir directamente a info@gslconsultoria.com o por WhatsApp al 621 199 889.
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